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云南省12338妇女维权公益服务热线正式开通启动

发布时间:2020-02-27 20:02:09 阅读: 来源:焊管机厂家

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省政协副主席、省社会管理综合治理委员会副主任倪慧芳【高清组图】

省妇联党组书记、主席和红梅【高清组图】

云南网讯(记者 余霞 高婧婕 普建斌)以往,多数女性在遇到侵犯自身权益时,往往投诉无门。5月17日,云南省12338妇女维权公益服务热线正式开通启动。这意味着从现在起,广大女性只需一个电话,就可以反映情况、获得帮助。

12338妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。今后,妇联将依托维权志愿者队伍,邀请法官、检察官、律师、心理咨询师等走进妇联,接听解答热线电话,特别是将借助具有学术专长和丰富工作经验的热线咨询服务专家的力量,为妇女群众提供咨询和指导,引导妇女合理有序反映诉求,及时协调处理侵害妇女权益的案件纠纷。

据省妇联党组书记、主席和红梅介绍,从2005年起,省妇联已陆续在省级、16个州市和部分县(市、区)妇联开通了12338热线。实践表明,热线电话在及时反映妇女诉求、有效化解社会矛盾、维护妇女合法权益、促进社会稳定和谐方面发挥了积极作用,收到了很好的社会效果。

启动仪式上,省妇联与3家省级基础电信运营企业签署了“战略合作协议”。和红梅表示,在省通信管理局和电信、移动、联通等部门的大力支持下,12338妇女维权公益服务热线实现了全省129个县级妇联全覆盖,必将运用现代技术为妇女群众提供更及时、便利、有效的服务。

省政协副主席、省社会管理综合治理委员会副主任倪慧芳在启动仪式上说,热线办得好不好,服务队伍是关键。12338妇女维权热线要组建一支含热线服务咨询员、律师、维权志愿者等在内的专兼职热线服务队伍,要求每一位热线服务人员全面学习各种相关的维护妇女合法权益的法律法规、政策及心理疏导方面的知识,使热线、服务不仅方便及时,而且切近女性,富有人性化。另外,热线要与公、检、法、司、信访局、民政局等相关部门建立妇女维权联席制度,定期召开维权联席会议,对妇女群众反映集中的信访问题进行研究和解决。

据介绍,今年“世界电信和信息社会日”的主题是“信息通信与女性”,云南省通信管理局局长向剑表示,热线的开通标志着我省通信行业在积极承担社会责任,维护妇女合法权益、促进社会和谐稳定方面又迈出了新的步伐。

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